måndag 15 oktober 2012

Bluffaktura från Riksbyggen

Riksbyggen - ett blufföretag?
I fredags fick jag ett brev från Riksbyggen. Jag valde att inte öppna det då jag inte har något med dom att göra. Men på söndagen gick jag igenom posten igen och sprättade upp kuvertet. Döm av min förvåning så fann jag en faktura. Jag tänkte att den måste varit felpostad. Det har hänt förut, det finns några personer till med samma för och efternamn som jag på gatan. Men så var det inte. Fakturan var adresserad till mitt hus och jag är den ende med detta namn som bor i denna portuppgång.
På söndagen kollar jag på Riksbyggen.se där de skriver att de "har öppet dygnet" runt. Det gällde tydligen inte fakturaavdelningen fick jag reda på efter att suttit i en lång telefonkö. Jag blev uppmanad att ringa tillbaka mellan kl 08-16 på vardagar.
Uppdatering: Jag kunde maila dom, men vad förstod igår så skulle detta skötas över telefon personligen. Jag har tagit mig friheten att försöka få kontakt med dom via deras Facebookssida samt även skickat ett mejl till dom nu på eftermiddagen. Något Twitterkonto har dom inte.

Så nyss avslutade jag ett snurrigt samtal med en växeltelefonist i Uppsala efter ha blivit bortkopplad från fakturaavdelningen i Västerås. Jag ska göra ett nytt försök i morgon mellan 08 och 16 att nå ansvarig person. Innan dagens samtal satt jag naturligtvis i en lång telefonkö.

Nu har jag suttit i telefonkö och pratat med fel människor så pass mycket att räkning på 519 kr hade varit billigare att betala än att försöka få rätt.

Detta känns som det Svensk Handel har på sin Varningslista, fakturor utan grund som är omöjliga att få rätt mot. Mitt intryck av Riksbyggen hittills är att det är ett blufföretag.
Frågan är om jag ska ta och polisanmäla dom?

Fortsättning lär följa.

Slutet? (uppdaterat 18 oktober 2012
Efter att ha jagat rätt på personen som skickat ett felaktigt underlag till faturaavdelningen på Riksbyggen i Västerås som ledde till att de skickade en faktura till mig, fick jag till slut rätt. Summa sumarum fick jag ägna min tid till att bevisa att jag inte var personen som skulle ha fakturan. 3,5 timmar som jag på ett eller annat sätt kommer debitera Riksbyggen för. Detta var det mest osmidigaste sätt jag varit med om att häva en felaktiv faktura. Jag undrar hur jävligt det måste att vara kund på riktigt hos Riksbyggen? Detta är ett företag jag inte vill ha med att göra igen.